新京報訊(記者 李馨)今日晚17時55分,在首都機場附近的國都飯店,馬航高層管理會委員王明財等人召開了第二次媒體發佈會,比預計的17時,晚了近一個小時。
  在發佈會開始,馬航高層管理會委員王明財重申馬來西亞對本次事件及家屬的安置、安排其主導作用,並感謝北京市政府、中央政府等相關機構的支持和努力及來自包括中國、越南、新加坡、澳大利亞等國派出的搜救隊伍的支持。
  目前馬航的工作重點是對乘客親屬的安撫、安置工作。
  搜救範圍覆蓋馬來半島東、西部
  截至今日17時55分,馬航高層管理會委員王明財表示,搜救範圍已覆蓋馬來半島東部及西部區域,新增加包括波音公司等在內已加入搜救調查,來自各個國家的42只搜救船,35架搜救飛機進行搜救,截至目前,並沒有失蹤飛機的下落。
  12位家屬赴馬後有專人安撫
  王明財表示,截至目前共有12位家屬抵達吉隆坡,馬航已為每一位家屬安排指定的安撫人員。凌晨,由專人送家屬前往首都機場,到達吉隆坡後,也有專人進行照顧。
  王明財介紹,將為每一位乘客的親屬發放合計人民幣3萬1千元的慰問金,用於解決親屬所帶資金不足的緊急情況及安慰。
  記者提問
  1.為何一些親屬拒絕領取特別慰問金?
  馬航:在昨天,我們通知了家屬有關慰問金的金額,今天下午與家屬的說明會上,告知了希望大家領取的方式,目前家屬沒有領取的原因,並不是對金額表示質疑,而是需要家屬簽收的一份簽收單上某些細節,家屬有疑問,我們已將疑問記下,會與總部反饋,明早給家屬答覆。
  2.除已到達吉隆坡的家屬外,接下來將有多少名家屬去吉隆坡?
  馬航:我們為親屬提供備選方案,在他們辦理好相關的護照和簽證時,可以隨時告知我們的工作人員及安撫人員,我們為其做安排。
  3.飛機失去聯絡到公佈消息的五個小時內,你們在做什麼?
  馬航:我們得知飛機失去聯繫的信息後,馬上通知了馬來西亞的民航局及馬航高層管理成員,立即成立應急運營小組,聯絡政府機構及鄰國政府機構,進行追蹤。
  4.家屬提到的失蹤乘客qq突然上線、下線的情況,是否同相關部門進行反映。
  馬航:馬航北京應急運營中心收到消息後,已反饋給吉隆坡緊急運營中心及中國駐馬來西亞使館的工作人員,政府方面會進一步進行調查
  5.搜救什麼時候開始?
  馬航:得到航班失去聯絡後的當天,搜救便就開始了,先是在馬來半島東部區域,隨後擴大到陸地及馬來半島西部。
  6.有關賠償的問題。
  馬航:在此聲明,我們提供的特別慰問金是跟賠償無關的,親屬遠離自己的家,可能身上現金不夠用,特別慰問金用於解決這個問題,沒有特別的規定條件。
  7.有媒體報道有4位乘客訂位,但並沒有乘坐,這是否真實,另有5位乘客已辦理乘機手續,沒有登機,哪件是真實的?
  馬航:4位乘客訂位,但並沒有乘機,這是真實的,這種情況,對於所有的航空公司來說,都是經常發生的。5位乘客辦理乘機手續,但是沒有登機,這件事情我們已證實,是不正確的。
  8.關於民航局提供持假護照登機乘客的照片,不少網友認為是合成的。
  馬航:現在航空公司可以肯定的是,護照上的信息和定位是完全一致的。
  9.家屬到了吉隆坡後的安排如何?
  馬航:家屬抵達後都被安排有專門的安撫人員,目前已被送往吉隆坡的酒店,安撫人員會一直陪伴他們,向他們及時更新搜救消息及並陪其一同等待。
  10.搜救信息以何處公佈為主?
  馬航:搜救信息請關註官方信息,包括馬來西亞政府及官方網站的信息為主。
  11.馬航的飛機是否按時保養?
  馬航:馬航的飛機保養是按期進行的,維護保養上,這架飛機沒有任何問題。對於媒體上的一些報道,都沒有被證實,請以馬來西亞政府及馬來西亞官方報道為主。
  12.對於今天發佈會的遲到,有何解釋?
  馬航:對於今天發佈會的推遲,我們表示歉意,但請大家理解,我們所有的工作人員的重心都在家屬的安排和安置方面,有各種各樣的問題,我們都要協調和解決。
  13.3月9日三位乘客家屬前往馬來西亞大使館,但是沒有進去,馬航是否知情?
  馬航:我們沒有被通知到這件事,但我們始終與使館保持緊密聯絡,並把使館負責簽證的官員,帶到了家屬休息的酒店現場,為其提供簽證的便利。
  14.今天下午的家屬見面會上,有家屬提出一些要求,並要求馬航24小時內無條件進行回覆。
  馬航:有很多親屬在現場,每一位親屬有不同要求,又不斷有新的出現,我們竭盡全力記下來,最大努力協調。
  15.一些家屬認為馬航針對問題的反饋速度過慢。
  馬航:我們也很焦急,一些時候,我們沒能按照家屬要求的時間做更新,因為我們想每一次出現就能提供家屬更多的信息,這次我們這次派來的100多位工作人員,就是為搜集更多家屬反映的信息。  (原標題:馬航:已有12位家屬抵吉隆坡 將提供一對一安撫)
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